7月9日上午，2020世界人工智能大会云端峰会开幕式正在举行。腾讯公司董事会主席、首席执行官马化腾因身体原因不能到现场，马化腾通过云端分享自己对人工智能的看法。他表示目前我们对人工智能等新科技的未知，仍然大于已知。他强调科技向善，并且表示腾讯把“科技向善”纳入公司的使命和愿景。要做到“AI向善”，就要努力让人工智能实现“可知、可控、可用、可靠”，这是全世界共同面对的课题。

马化腾还表示腾讯华东总部将进一步扎根上海，成为上海人工智能高地的建设者之一。“我们将加快新基建投入，与上海一起在危机中遇新机，于变局中开新局，为上海、乃至长三角一体化发展注入新动能。”