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新华社北京3月17日电 题：霸王条款、工期拖延、货不对板……细数装修市场乱象ABC

新华社记者 尹思源、冯松龄、郭方达

春暖花开，又是一年装修季。记者梳理新华社客户端“全民拍”和黑猫投诉平台相关维权线索发现，装修市场霸王条款、工期拖延、货不对板、维权艰难问题依然频出。

装修过程都有哪些陷阱？

从选厂家到签合同，从选材料到定方案，多个环节暗藏的陷阱，让消费者感叹“防不胜防”。

一位上海消费者在黑猫投诉平台上投诉，在交完意向金后，上海沪佳装饰才告知他部分材料费和人工费未包含在最初的报价之中，让他觉得“被套路了”。当他表示不再和对方签订装修合同后，对方拒绝退还意向金。“这种霸王条款让人无法接受。”

工期拖延、货不对板。天津的张先生在“全民拍”投诉说，2021年3月与一家名为梅帝奇的全屋定制厂家签订装修合同，约定3个月内完成全部橱柜、浴室柜等定制安装工作，但直到9月底还未能全部完工，“商家多次推迟上门安装时间，家具与样板家具使用的材料相差甚远，几个月消耗下来心力交瘁。”他说。

售后维权举步维艰。在黑猫平台上，有消费者投诉，他与好莱客签订合同定制全屋家具，验收时发现有的板材开裂脱皮。“合同书上约定的质量保修期是5年，但商家却拒绝质保服务。”余下全文