没有羽绒的衣服也能叫羽绒服吗?
据潇湘晨报报道,10月25日,北京消费者李先生称,其日前在知名品牌“法国鳄鱼”LACOSTE的官方微信小程序旗舰店花了2000多元购买了一件羽绒服,但收到的衣服却没有任何羽绒材质,他向对方客服反映此事,但对方只让他退货,并解释页面上没有标注是使用纯羽绒的。
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事后,李先生发现,该店已经将之前商品的宣传页面进行了修改。
10月26日,LACOSTE品牌中国区相关负责人回应表示,已向李先生道歉,接受李先生的退货退款申请,并将于双方和解协议签署即日起五个工作日内,作出3倍货款补偿。
公开资料显示,LACOSTE创始于1933年,是一家法国品牌,目前在中国有415家门店。
品牌回应:道歉,退货,3倍赔偿
据潇湘晨报报道,据李先生介绍,因为考虑到北京天气即将变冷,他考虑购入一件羽绒服。在10月22日,他在“法国鳄鱼”LACOSTE微信小程序品牌旗舰店中看中了一件价值2790元的“LACOSTE男装22秋季新款宽松百搭羽绒服”。
不久李先生就收到了货物,但林先生查看衣服的标签后发现,这款衣服没有任何地方体现了它是羽绒服,衣服上的标签信息显示其使用的材料是100%纤维。
根据李先生提供的衣服标签信息,衣物的面料、里料和填充物均为100%的聚酯纤维。
图片来源:潇湘晨报
“明明使用的是纤维材料,但他们宣传是羽绒服。”李先生说,他认为自己受骗了。之后向该店客服反映,但对方并不认为这种行为有何不妥,反而向他解释这种纤维材料也挺暖和的。他再次反馈后,对方就让他退货。