“从当年黄峥带领拼多多从0到1，奠定企业的经济基础和价值观；到陈磊带领拼多多由快向稳，实现扭亏为盈，探索从提速到提质的转型；再到如今赵佳臻将带领拼多多全面拥抱高质量发展。过去那个靠着‘价低’取胜的拼多多要‘转型’了？”
(资料图片仅供参考)
作者/芳华
一向以“低价”著称，让很多人质疑是否有赢利空间的拼多多如今要打“翻身”仗了。
2023年一季度，当阿里、京东还在为同比增长为什么只有2%和1%而绞尽脑汁时，拼多多的业绩犹如一道闪电，给电商行业低迷的业绩带来一道光。
根据拼多多最新财报，今年一季度，拼多多实现收入376亿元人民币，同比增长58%。远超市场预期的323亿元。而在利润方面，一季度经营利润则达到了69.29亿元，2023年第一季度非GAAP经营利润24.624亿元，比2022年同期的36.772亿元增加130%。
这并非拼多多第一次实现业绩大涨。2022年，拼多多就曾创下全年营收1305.575亿元，净利润315.381亿元，同比大增306%的好成绩。
大涨背后，自然有不少不能忽视的深层次原因。
01
从量变到质变的信号？
对于此次的成绩，拼多多方面表示，公司主要是受惠于国内消费复苏、平台发放补贴和服务能力提升。拼多多财务副总裁刘珺在财报分析电话会上表示，收入增加因为在线营销服务和交易服务收入的增加。
财报显示，一季度，拼多多在线营销服务和其他收入为272.444亿元，比2022年同期的182.023亿元增加50%；交易服务收入为103.924亿元，比2022年同期的55.914亿元增加86%。从以上数据也可以看出，拼多多当季营销支出占总收入约为43%，同比（47%）和环比（45%）权重都在下降。
以前，拼多多的收入主要来自商家投放的广告费（在线营销服务收入）、向商家收取的佣金（交易服务收入）、自营店收入（商品销售收入）。
从以上三个方向不难看出，其中前两项业务挣的都是商家的钱，只有最后一项是自营业务，赚的是消费者的钱。尽管今年一季度拼多多没有公布自营的收入，但当季营销支出占总收入权重的下降，也从另一个角度证明，拼多多没有再走老路，也就是没选择用“烧钱”换业绩。
而在“增收”环节，广告收入大涨5成，这也可以视做拼多多转型获得阶段性成果的信号。去年年底，拼多多的活跃买家约为8.7亿人，已经接近网购群体天花板。这也意味着，今年头3个月，拼多多广告收入的高速增长，并不依赖于用户和商家数量的增长。结合国内电商当下环境来看，拼多多广告收入增长，正是货币化率驱动的表现，而拼多多也正在从早期“量变”向如今的“质变”转型。
当前，“降本增效”是摆在电商企业面前的难题。这在包括腾讯、阿里巴巴、百度等公司在财报中都有强调，而尽管拼多多费用的增加低于营收的增加，但特点仍然是增收增利增投入。
这个质变的过程，也意味着拼多多新的广告在慢慢受到认可，拼多多平台的地位也正在随着买单意愿的提升而提升。
02
摘掉“劣质”的标签？
这些年电商行业的兴起，给人们的生活带来了巨大的变化。这些变化，改变了人们传统的消费方式，人们通过手机在电商平台上下单，足不出户就可以完成购物交易，再等待几天就能够收到配送上门的商品，给人们的消费行为带来了非常大的便利。
便利的同时，内卷也随之而来。很多商家为了能够维持盈利空间，将这些成本增加到了商品的价格中，最终消费者买了单。
拼多多就是凭借着巨大的价格优势，迅速分瓜了很多市场份额。
便宜是拼多多在大众眼里的一个形象。以至于一谈到拼多多，让人第一时间想起的就是廉价以及质量不好两个印象。
这也不能怪拼多多，拼多多成立之初，国内的电商平台已经各自占领了一方“领地”，在这样的竟争格局下，想要在夹缝中生存，就必须走于其他电商平台不一样的路。于是，拼多多为了扩大规模，不断收纳着各种商户，也不管质量好坏，走上了一条独特的发展道路——以低价取胜。
一味地走低价的路线，自然会带来非常多的问题，比如，拼多多对平台高品质量的管控不严，商品质量一直饱受人们的诟病。
更为人“津津乐道”的，还有拼多多的“砍一刀”。只要有足够多的人助力，就有机会免费获得产品，这种宣传模式让拼多多瞬间爆红。但爆红并不都是正面形象，很多关于砍一刀的段子，也一度把拼多多推到了悬崖边上。
而如今，拼多多似乎又改变了“打法”。在创始人黄峥于最高点功成身退后，拼多多曾有很长一段时间陷入增长乏力的困局，股价也开始了漫长的下跌之路。如今，拼多多不仅业绩亮眼，更拼到国外，在海外成功复制了美版Temu。
能在美国电商巨头环伺中，依然杀出重围，除了低价，拼多多靠的还有稳定的供应商和“省去中间商”的直销方式。
03
“既要、又要”里有没有涨价的信号？
经过这几年的拼杀，拼多多已成为国内电商行业的“巨多多”——用户近9亿，1600万新农人深耕平台，供应链与电商运营实力兼备的优质商家持续涌现。
然而，拼多多的目标更在这些成绩之外。在2023年一季度财报会上，拼多多还提出了一个看似不怎么“安分”的目标——提升质量。同时，还宣布将进入全面拥抱高质量发展的新阶段。
主动求变的大动作，看似意外，其实也并不意外。如此大动作的确是行业所需。中国电商行业经过多年发展，如今已从外部驱动的用户规模为主的流量时代，转向用户粘性为主的存量时代。提升平台服务，激发“内生动力”，已成为企业下阶段的重要“着力点”，拼多多“百亿生态”专项扶持优质商家有质量地增长，也有利于消费者获得增量价值。
拼多多“百亿生态”专项的推出，本质是针对商家生态“品控”的升级，旨在对优质商户和商品进行资源倾斜，推动中小企业、优质商家实现有质量的增长，提升平台商户的整体服务效率与品质。
一句话，就是让能够提供更好服务的商家以及更好体验的商品，即“多实惠，好服务”能够更轻松触达用户，变成用户的“好体验”。
意思就是说，接下来拼多多既要高速发展，更要提质升级。
拼多多也开始了行动。比如，当前，拼多多的口号已经从“多实惠多乐趣”变成了“多实惠好服务”。实惠和乐趣不变，但服务的权重明显上提了。而拼多多平台绝大部分商品已经从72小时内发货升级为48小时内发货，对老人及偏远地区的消费者进行售后服务倾斜等。
这些，都是拼多多高质量发展的“又要”，那么，“既要”呢？在这次动作之前，也有人发现，尽管一直强调价格战，但拼多多便宜的优势逐渐在丧失，拼多多上面很多东西的价格不降反升。那么，“既要”里，会不会出现真正涨价的身影？
