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三星商城订单怎么退款今天在三星商城购买了一个手机,使用的是以旧换新的模式,可惜一站式不能用,只能用快递,而快递需要寄出去原来的手机,等待验收之后才能发新机,所以这个导致我不得不退款

今天购买了一部以旧换新的手机,有补贴价格还是很优惠的

到由于这里没有回收点,需要用快递寄出之后检验之后才发货,所以这个时间内需要有备用机,可是我没得

所以这里我只能申请退款了,点击你的账号,再出现菜单点击我的订单

在这里并没有直接退款的入口,所以我咨询了一下客服

而退款客服需要你的SAM订单号以及订单的信息内容确认

客服要的信息在订单详情里面可以找到,提供之后1-3天内会返回,但实际上会几个小时内处理好,1-3天只是他们预留的时间