原标题：这才叫说话，你那顶多叫唠嗑

熟悉小欧姐的朋友都知道，我其实是不太喜欢分享那种纯技巧类的文章的，尤其不喜欢各种商学院教材里千年不变的什么几个C、几个P、STAR分析之类的舶来品管理工具。

不是说这些工具不好，而是这些工具，能真正运用到我们日常工作中的，实在太有限。

就好比人人都学过时间管理四象限法，可你见过几个人的笔记本，是真的打了四个格在用的？

但，今天想和大家分享的，确实是职场硬技能类的。用的好，事半功倍，用不好，呵呵哒，可能死都不知道怎么死的。

这就是沟通。

好的沟通，可能会让一个十分困难的项目顺利开展；而沟通方式不当，很有可能，让我们的努力，付诸东流。

1

简洁沟通的魅力

沟通，绝对是个技术活，不是话多的就叫会沟通。

判断一个人沟通能力强不强，其实比能说更重要的，是简洁。

简洁，绝不意味着简单。

如何能把一件事既完整又精炼地表达出来，其实是需要有很强的理解力、逻辑性、语言组织能力、归纳总结能力等很多方面的素质。

我最经常用到的一个测试候选人是否能简洁沟通的方法，就是让对方用尽可能简单的语言，向一个外行人，描述一下他做的工作。

这个办法，屡试不爽，尤其对从事技术的人，格外有效。

有的人觉得，自己做的工作技术含量很高，非常复杂，无法向外行描述。

其实不是，再高深的理论，也可以用通俗易懂的方法，进行描述、概括、甚至类比，向别人讲清楚，你做的到底是一件什么事。

如果真的描述不清，那其实还是，你没整的很明白。

当然，简洁沟通，除了代表你的脑子很清楚外，也有实际的用处：

来自《哈佛商业评论》的研究显示，经常使用通俗语言的候选人，其受聘概率是那些经常使用晦涩、学术类或“高大上”词汇候选人的8倍。

看到没，8倍！为了找个好工作，你可能高考得多考一百多分，但练就了好好说话的本领，直接就把面试成功率提升到8倍，这是什么概念？

还是那句话，大道至简。

特意整词儿绕你的，要么是瞎得瑟，要么是他自己也没明白，要么，就是要套路你。

之前看过一篇文章里提到，巴菲特在研究投资对象时，如果某个金融产品非常复杂，他是不会投的。

如果一个产品，不能用一两句话来让别人明白具体是做什么的，很有可能其中存在问题。

这才叫说话，你那顶多叫唠嗑

图片来源：网络

2

谈话的角度

不知大家有没有这样的感觉，当一个人在会议上发言时，如果他的每句话都是以“我”开头，特别容易招人反感。

其实，不光开会，即便日常沟通，如果一个人使用“我”的频率过高，其实他达到的沟通效果，也是比较差的。

那如果在面试、日常工作交流中，真的需要介绍自己的工作业绩时，还有没有什么更好的办法，能够不用那么频繁的提到“我”，也能达到很好的效果呢？

之前沟通过一个候选人，他的沟通方式，是很好的范本：

这个人是某家大型外资企业的销售大区总，负责几个省的销售工作，下面带领几百人的销售团队。

销售领域的候选人，在表达自己的工作业绩时，特别容易出现的问题，就是过度描述自己的成绩。尤其那些业绩做的非常好的人，这个现象更严重。

大部分销售人选，提到工作业绩，都会不自觉的表现的非常亢奋，话匣子一打开就刹不住，从自己怎么从基层做起来，到接手了一个多么烂的摊子，到自己如何一点一点整顿开拓，把业绩快速提升，从头到尾描述一遍。

但是这个候选人，并没有用这样的沟通方式。他从始至终，都表现的特别淡定，以及谦虚。

当谈到他的工作业绩时，他没有过多的说自己做了什么具体工作，而是说，他下面的几个省总都非常给力，整个团队的氛围也很好，公司对他们大区也非常支持。

你看，这才是真正的高手，不说自己多强，只说别人很强，关键是，这些强人，都在他手下工作。

无形中，不但把自己的工作能力展现无疑，也把自己的管理能力炫耀了一把，而且，让人感觉他是一个感恩的人。

研究他的简历，就能发现，他其实一路发展的都非常顺利，晋升总是比同级别的人快一些，遇到的机会也总是更好一些。

看上去，他是运气很好，但我相信，这和他的沟通方式是分不开的。

这才叫说话，你那顶多叫唠嗑

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3

明确沟通的目的

沟通沟通，沟，只是手段，通，才是目的。

只做到沟，而不去管通不通，就有可能出现这种情况：

这才叫说话，你那顶多叫唠嗑

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做事需要大方向，沟通也是一样，你在职场上的每句话，都会起到一定的作用，那究竟为什么要说这些话，其实是要提前想清楚的。

沟通中我们经常犯的一个错误，就是混淆了沟通和通知。

很多情况下，我们觉得把自己要说的告诉对方，就是沟通了，这其实是特别大的一个误区。

下面这样的例子，相信你我都碰到过：

本来已经和同事说好，下午过一下方案，结果，下午3点你打电话给他，对方却说：啊，我还没有做好啊。

你放下电话，心里一肚子气：说好的事情不做，真是不负责任。

同事那边呢，也抱怨起来：就知道催命，说好下午review，这才几点，还让不让人活了。

双方都觉得自己没错，那错到底在哪呢？

你肯定已经看出来问题所在，“下午”是个很宽泛的概念，包括好几小时，你以为的下午，和对方以为的下午，可能有很大差别。

既然是确定一件事，就要把关键信息说清楚，而且要保证对方收到了、明白了，这个沟通才算完成。

如果换成：下午3点我们过一下方案，你那边有问题吗？

是不是效果会好很多？

这才叫说话，你那顶多叫唠嗑

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其实这些技巧，都很简单，更关键的是，你沟通的出发点，究竟是想让对方容易理解、容易接受，还是想让自己舒服？

不同的出发点，说出来的话，效果肯定是大不一样的。

说话，就是要达到你想达到的目的。

日常生活中，也许你说话未必是让对方听，有时候是为了说给自己听，或者为了抒发自己的感情，说出来可能就舒服了。

但职场上，每次都这么任性的沟通，事情办不成不说，你在大家眼里，还成了情商低的代名词。