除了上述调整,腾讯CSIG在一年前也新增了业务经营管理部、To B 产品委员会等部门。业内人士指出,这是意在让前端销售和后端产品、研发、服务体系适应To B市场要求。

数据显示,“930变革”逾三年,腾讯的To B收入占比,从2019年Q1的25.5%提升到2022年Q1的32%。

四年前,930变革时,腾讯提出由C带动B的打法,比如借助流量优势,给客户做增长、做获客。C2B2C发展战略,至今仍然是其核心优势所在:以微信和QQ触达十亿级用户,让企业借助公众号 、小程序、支付、企业微信等连接器,打通企业用户B到C之间的桥梁。

雷峰网所接触到的业内人也指出,在低调而细致的数次调整中,腾讯若能做好跨组织的协作,找到平衡各方利益的点——当然,这一过程中必然困难重重,但腾讯必须为之,毕竟一旦功成,这便是降维打击。

目前,腾讯正在持续尝试,将C端制造爆款的技术和产品能力,因地制宜扩展到To B领域。譬如明星SaaS产品腾讯会议,正是基于其积累多年的音视频技术和产品经验。而其最近推出的腾讯电子签,也是从C端用户出发,实现“微信签合同”,降低使用门槛。

从数据上来看,腾讯也在持续加大核心技术研发投入,截至2022Q1,累计研发投入达154亿元,同比增长36%。

通常来说,云厂商的成本结构通常包含基础硬件和软件研发两部分。与之对应,云厂商提高利润率的方法主要有:通过扩大用户服务数,做大基础设施规模,靠规模效应摊薄硬件成本;控制定制化项目和集成项目的规模;多做毛利率高的中间件等标准化产品。

在过去数年中,国内云巨头为追求高速发展,追求营收规模和客户数量,采用总集成和转包项目的情况,十分常见。

这种打法立竿见影,但问题也随之而来:大规模的定制、整合困难、垫资、账期长……这种情况下,要么是云大厂自身投了大量人力成本,要么是通过外部ISV落地。然而,ISV的管理难度又相当之大,必须要有内部团队把好项目质量的关。

总集成的模式下,云厂商是可以收获漂亮的营收数字,也对前期的客户和经验积累有益,但实际利润往往是打了不少折扣的,更有可能吃力不讨好。腾讯云也坦言,这种模式“不够健康也不可持续”。

而选择被集成,虽然总营收上数据不是那么漂亮,但会带来更高的毛利率,也避免了在高定制化或是ISV管理上浪费大量时间和人力成本。

我们在《云内卷·五问》中也多次写到,云厂商们逐渐告别重营收规模、重发展增速的阶段,更多聚焦在高毛利、标准化的产品上。有的大厂甚至考虑只计算自研营收,划掉转售收入,以牺牲总营收的方式,来提升自研产品的营业占比——无论以何种手段,何种形式,主动调整收入结构,将会是云厂商们接下来的必经之路。

“过去三年,我们的产业互联网战略走过了从0到1的创业阶段,规模也已经成长到一个可观的量级。今年,立足于新的内外部环境考量,我们将To B业务的战略重点从单纯收入规模的增长,转向更加健康可持续的增长。”腾讯云方面表示。

从习惯的“舒适区”中跳脱出来,直面问题,这对企业而言并非易事,有时甚至羞于启齿,但从长远发展来看,这种组织调整上的“阵痛”,是企业谋求长期生存必须要走出的一步。

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