电商行业目前的流量已经达到一个饱和点,但除了流量之外,这个行业还有很多商机可以被挖掘。其中,电商金三角法则组成的三个要素——垂直品类、供应链和回归品牌。
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三者地位平等,缺一不可。但是,如果按照普通企业家的思维来分析,首先要考虑我们要卖什么。因此,我们从“垂直品类”开始分析。
一、品类在于精不在于多
在艾·里斯撰写的《定位》一书中,他提出公司的战略可以分为两种类型:一种是我有的产品你没有,那我就有定价的权利,我有的产品,你也有,这就要看供应链的竞争。
事实上,第一种策略是电商垂直性的早期模型。这是由于电商的个性化和差异化定位,塑造社会身份跟地位,是垂直电商所要承担的责任。
你可能会说,这些有经验的垂直电商公司,公司已经发展规模很大了,失败的可能性很小。事实上,大多数垂直电子商务企业之所以被淘汰,并不是因为他们规模小,而是他们局限于差异化与个性化;另一方面,这也是失败的主要原因,因为大部分垂直电商都困在了粗放式扩张的泥潭中。垂直电商公司必然会有同行的竞争。如何在市场竞争中找到适合自己的出路,取决于第二种战略,即供应链的竞争
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二、供应链要“瞻前”也要“顾后”
随着越来越多人加入垂直电商,任何投诉点都可能成为商机。然而,在到处又有机会的产生的情况下,依旧还是有很多人失败。这就要说道供应链的问题。
第二个战略定位是供应链的竞争。说到垂直电商领域的供应链巨头,大多数人会第一次想到唯品会。如果说及时的市场定位和转型是唯品会养精蓄锐的机会,那么高效独特的供应链管理模式就是唯品会不断焕发活力的关键所在。
首先,唯品在选择上游供应商,会根据客户的需求来改变品牌,它拥有1000多个独家合作品牌。在唯品会的饥渴营销下,部分品牌在限时特卖中的年销售额占到品牌厂商年总销售额的40%-50%,使得供应商纷纷加入。接着,因为市场效益反响强烈,唯品会建立起来覆盖全国的库存网络。仓库分为收货区、在线货物暂存区、线上货物存放区和线下退货区。在限时的模式下,货物周转周期仅为7天,大大降低了库存成本。
唯品会根据中国不同的区域物流状况,与物流公司合作,采用自己的物流和“二次落地配送”模式,不仅加快了时间,而且构建了覆盖范围广的物流网络。唯品会在供应端、仓库端和客户端三管齐下,使唯品会在供应链中处于领先地位。从唯品会的供应链管控可以看出,供应链的管理并不是某一方面的管控,而是紧密相连的。只有抓住每一步,才能最大限度地降低成本。
当品类高度垂直时,品牌是赢家还是输家,只有品牌对供应链竞争的结果才有有最终的决定权。
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三、各种营销只针对品牌
目前,最流行的营销方式是概念营销。它的成功在于满足客户的需求和创造差异。在目前的创业环境下,选择概念营销是可行的,但这种方法能永远持续下去吗?
营销的目的是使自己的产品在用户心中留下深刻的印象,使命完成后的营销就是多余的。在信息时代,每天都有大量的新产品涌现。随着时间的慢慢推移,人们的价值追求、情感寄托和生活方式都会发生变化。随着更多新概念的引入,用户对旧概念不再忠诚。
换而言之,概念营销可以带来新的创意,却不能让客户一直都在。一个好的品牌不仅代表了产品的特点,更代表了这个企业文化背景和设计理念,这样才能真正从思想层面留住顾客。然而,在品牌营销方面,中国几乎没有一家垂直的电商公司能够完全品牌化。相比之下,国外各行各业比较成功的代表则把自己作为品牌植入用户心中。
事实上,顾客保留只是我们看到的外表,品牌背后有着巨大的商业价值。如前所述,电子商务创业需要成为一个垂直的范畴,才能有未来。在品牌的支持下,他们带来的衍生产品往往隐藏着巨大的利润。品牌营销之所以能决定未来,是因为在消费者心中建立起产品与需求的直接关系,让消费者心中产生共鸣,进而搭建一条捷径,快速引发购买决策。换言之,概念营销只是品牌建设的一步。