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既然数据指标如何重要,如何搭建呢。一般的重要的步骤就是先明确北极星指标,然后通过拆分子指标、过程指标、添加分类维度来确定一级指标和二级指标。

北极性指标也叫第一关键指标,是指在产品的当前阶段与业务/战略相关的绝对核心指标。

对于银行的手机银行零售业务说,北极星指标一般都是MAU(月活),不同的业务版块如果不确定业务场景的北极星指标是什么,那就尽量和业务考核的KPI保持一致。

北极星指标并非只能设一个指标,比如小微业务可能需要多个指标来统合评价,小微业务在提升业务量就是放款规模、贷款余额的同时,也需要监控业务质量就是逾期率,除了这2个指标还需要看用户数,因为用户数直接和获客成本挂钩,要防止营销成本过高,所以对于这块业务可以确定三个北级星指标:放款金额、逾期率、用户数。

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