实际上,对于很多从事零售业的人来说,成为“胖东来”都是一个不容易实现的梦。
追赶它的难度不仅在于服务顾客的细致程度,更难得的是成为于东来——
(资料图)
那个将遥远的梦变为现实的人。
每一个到过胖东来超市的人都会被它的细节打动。
单从外观来看,这座矗立在河南许昌七一路上的米黄色建筑物并没有什么特别,但若穿过宽敞的马路走进广场,便能看到它所带来的惊喜。
在寸土寸金的城市中心,胖东来时代广场在门前准备了一大块区域,支上遮阳棚,专门供顾客停放小型电瓶车。
碰到夏天天气炎热,超市还会在一旁准备专门用以车座降温的工具。
胖东来时代广场门口的停车棚
距离停车场不远的地方,还有一个免费的打气筒——
2006年,胖东来创始人于东来在接受媒体采访时,到一位男性顾客家中拜访做客,谈话间对方提出建议,希望卖场可以准备一个打气筒,以便骑车的顾客不时之需。
那个时候人们的出行工具尚且单一,多为自行车。于东来觉得此建议很实用,便记下了,第二天打气筒就出现在了商店门口,如此一坚持便是十几年。