1、跟单员分为：业务跟单员，外贸跟单员，生产跟单员。

2、业务跟单：对客户进行跟进。

3、尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进。

(资料图片)

4、以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。

5、对外叫业务员或业务助理。

6、生产跟单：对已接来的订单进行生产安排。

7、对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。

8、对内叫：业务经理或生产主管或总经理助理。

9、不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。

10、以客户订单为依据，处理订单，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。

11、工作特点：跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。

12、特点是：复杂的，全方位的。

13、责任大。

14、跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。

15、做好订单与客户的工作责任重大。

16、2、沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。

17、跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。

18、都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。

19、沟通，协调能力特别重要。

20、3、做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。

21、同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

22、4、工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。

23、另外，客户的需求是多样的。

24、有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。

25、这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的。

26、5、工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。

27、对外执行的是销售人员的职责。

28、对内执行的是生产管理协调。

29、所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。

30、熟悉公司所经营的产品，准确报出销售价格。

31、2、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。

32、样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

33、3、客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关生产部门。

34、全身心投入到对客户订单的分析，如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。

35、4、产品准备过程中，货款结算问题亦同步进行，货物备妥后，根据合同安排货物的最终发运。

36、工作特点跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。

37、特点是：复杂的，全方位的。

38、责任大。

39、跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。

40、做好订单与客户的工作责任重大。

41、2、沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。

42、跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。

43、都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。

44、沟通，协调能力特别重要。

45、3、做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。

46、同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

47、4、工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。

48、另外，客户的需求是多样的。

49、有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。

50、这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的。

51、5、工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。

52、对外执行的是销售人员的职责。

53、对内执行的是生产管理协调。

54、所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。

55、主要工作熟悉公司所经营的产品，准确报出销售价格。

56、2、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。

57、样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

58、3、客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关生产部门。

59、全身心投入到对客户订单的分析，如有客户交代不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。

60、4、产品准备过程中，货款结算问题亦同步进行，货物备妥后，根据合同安排货物的最终发运。

61、跟单员的分类：业务跟单：对客户进行跟进。

62、尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进。

63、以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。

64、对外叫业务员或业务助理。

65、生产跟单：对已接来的订单进行生产安排。

66、对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。

67、对内叫：业务经理或生产主管或总经理助理。

68、不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。

69、 以客户订单为依据，处理订单，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。

70、以上内容参考百度百科—跟单员当业务部门收到一笔重要的订单后，为了确保这笔订单顺利交易，于是从公司专门抽调人员去跟踪订单的进展情况，这个人就是跟单员。

71、跟单员收到公司命令后，就要对该笔订单进行无缝跟踪。

72、为了确交易顺利完成，一个优秀的跟单员会首先仔细审核订单，必要时与客户取得联系。

73、督促生产部门，确保订单的产品能够按时保质保量的完成。

74、在这个过程中，跟单员要做好个个环节的协调，及时发现可能的问题，想尽办法去解决。

75、跟单员的特点责任大。

76、跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。

77、做好订单与客户的工作责任重大。

78、2、沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。

79、跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。

80、都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。

81、沟通，协调能力特别重要。

82、3、做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。

83、同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

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