以下内容来自投资人自述：

(资料图片)

在投资酒店之前，我是做工程的，但做完市政工程和煤炭项目后，想进入一个现金流较稳定的行业。

因为身边有朋友投资酒店，且投资收益较好，所以我萌生了投资酒店的想法，但对酒店行业并没有过多的了解。

出差时，曾入住过汉庭酒店，入住体验较好，加之与汉庭的客房人员、前台人员的交流，了解到此家汉庭酒店几乎经常满房，所以对汉庭酒店有了较好的印象。

在我看来，酒店投资是一门长久的生意，且能够收获稳定的投资回报。

选择汉庭酒店的优势:

1、老品牌，有较强的市场影响力

汉庭发展历程悠久，在全国及其它下沉城市有良好口碑和市场认可度，投资汉庭酒店，可以获得稳定的投资回报。

2、城市内首家汉庭酒店，能迅速占领消费者的心智

物业处于五线城市七台河市，2015年时，当地的品牌连锁酒店很少。对于下沉市场来说，城市内首家汉庭酒店，预计能享受到品牌的红利。

3、酒店所属集团的客户粘性强

2015年，七台河市的品牌连锁酒店非常少，当地市场对品牌酒店的接受度及认知，需要一定的时间。

且汉庭酒店所属的华住酒店集团的会员体系尚可，预估能保障到酒店的部分客流。

投测满意度：5分

酒店总投资额 I 预估473万元 VS 实际516万元（2015年）

单房投资额 I 预估5.5万元 VS 实际6万元（2015年）

投资回报周期 I 投测预估4年 VS 实际经营3年（2015年）

开发人员服务水平 I 满意

（备注：酒店总投资额和单房投资额，不包含租金，包含设计、装修、家具等全部费用）

物业面积约4500平米，之前是七台河市步行街中段的一个洗浴中心。2015年，房租成本较低，免租期较长。

2015年，加盟汉庭酒店2.0，客房75间。品牌方预估单房投资额5.5万元，总投资额473万元。实际单房投资额约6万元，实际总投资额516万元。

品牌方预估投资回报周期是4年，实际投资回报周期约3年左右。

2015年，加盟汉庭酒店时，品牌开发人员在整体项目预算，以及后期服务水平方面，都很专业、主动、及时。

筹开满意度：4.5分

施工周期 I 预估3个月 VS 实际3个月（2015年加盟时）

装修团队 I 自己寻找（2015年）

施工周期 I 预估2个月 VS 实际2个月（2022年门店装修时）

装修团队 I 自己寻找（2022年）

2015年加盟汉庭酒店时，自己寻找的装修团队。品牌方预估筹建期约3个月，实际装修期为3个月。

2015年装修时，保留了原物业的主体部分，例如，外立面、电梯、窗户、取暖设施、房间隔断等，以及消防。

2015年，装修主要体现在大堂、餐厅、客房等方面，例如，在客房的装修上：重新铺了地面；重新刷了墙壁；卫生间更换了马桶、洗手盆、热水器、花洒等。

总体来说，装修选材及装修细节都是严格按品牌标准完成。因为一家酒店在开业后的5年内，最好避免重复装修，以降低门店后期的维护成本。

同时，及时保养酒店的硬件产品，可以延长门店的装修寿命，节省投资成本。

近两年，门店周边接连开了如家商旅、麓枫等品牌酒店，导致汉庭酒店的客流量被稀释约30%，所以汉庭酒店的升级改造迫在眉睫。

2022年，门店重新装修，装修额约150万，预估2年内收回装修成本。装修主要体现在以下方面：

1、升级酒店的外立面形象：酒店的外立面重新进行了粉刷；

2、扩充客房数量，提升客房的入住品质：将物业的4、5 、6层的暗房（共计9间暗房）升级成会议室；客房扩充了约20间，按汉庭2.7标准装修。

3、提升酒店的配套设置：2015年加盟时，酒店没设置厨房、餐厅、洗衣房。

北方冬季较为寒冷，很多入住酒店的客人，有时为了吃饭，要特意穿上外套，走出酒店用餐，给客人带来了不便。

为了提升客人的入住体验，2022年酒店装修时，增设了厨房和餐厅。餐厅可容纳100人，并聘请了当地厨艺较好的工作人员，以当地的特色菜为主，满足了客人的用餐需求。

同时，酒店配备了洗衣房，为门店的商务客人提供了出差的便利。

通过2022年的酒店装修，提升了酒店的会员粘性及会员复购率。目前，门店RevPAR已超过周边的中端酒店。

经营满意度：4.5分

单房运营成本 I 60元(2022年)

RevPAR I 122元(截至2022年12月)

店长满意度 I 满意

门店于2015年9月27日开业，但开业后反响一般，酒店入住率不高，3个月才度过爬坡期，主要原因在于，当地没有品牌酒店，当地消费市场对品牌酒店的认知，需要一定的时间。

为了提升门店收益，集中精力在门店宣传及协议客户上，具体表现在以下方面：

1、门店宣传：

例如，在七台河火车站的出站口等公共场所，张贴线下广告宣传页；在高速公路上树立多个擎天柱广告牌等。

2、协议客户：

①展开地推模式：拜访了门店所处步行街上的所有商户，最终与200多家客户签订了酒店协议。

②签约政府单位：与当地工会、工商联会等政府组织，增加了多家“事业单位”的协议客户。

在团队齐心协力之下，门店开业8个月后，逐渐在当地树立起酒店的口碑。现在，门店有稳定的客流及收益，与门店管理分不开，主要表现在：

1、店长综合能力强：

我对店长的营销能力，不做过多的要求。门店有一个“全能”的店长固然好，但店长如果能将门店管理好，例如，门店的卫生、服务；员工的培训；团队的稳定等，这些内部管理同样重要。

截至到目前，门店更换过3位店长。现任店长在门店已工作5年，目前统筹管理着4家门店。

同时，这位“老店长”担负着培养、辅导新店长的工作：

①能快速提升新店长的综合素质及专业能力；

②有助于新店长尽快接管新的门店，共同为门店创收；

所以，我对现任店长的综合能力及忠诚度，很满意。

2、中层管理人员给力：

逐渐培养的店助、前台经理等中层管理人员，综合表现给力。平时，店长去其它门店巡店时，店里的中层管理人员能带动团队，保障门店的日常经营。

3、业主需助力团队的稳定性：

再忙碌的业主，也不能对门店的管理不闻不问，尤其是在员工管理的关键点上，例如：

①每年为员工涨薪，包括疫情3年：

2022年，持续为每一位继续留下来工作的员工上涨基本工资，虽然涨薪幅度不大，但对员工是一种鼓励；

②2022年，为员工发放年终奖：

2022年，虽然门店在装修上投入了较大的成本，酒店收益相对比2021年稍显下滑，但总体收益尚可，所以愿意为员工发放年终奖，尤其是门店的老员工。毕竟和团队一起共创收益，后续收益入账了，要一起享受收益的红利。

设定发放年终奖的基准，主要是以员工的“忠诚度+贡献度”为标准。

通过以上方面的管理方法，门店员工稳定，上下齐心，愿意以店为家。

2019年春节，门店入住率约90%。2023年春节，门店入住率约60%，相对比近年的春节数据有所下滑，主要原因在于：

春节前夕爆发的“新冠”高峰，为返乡客流带来了影响，很多人面对疫情，持保守心态，选择不回老家过年。

会员满意度:4.5分

集团会员占比 I 60%

会员复购率 I 高

门店的客源结构：会员占比约60%；协议占比约25%；OTA占比约10%；散客占比约3.5%；其它约1.5%。

供应链满意度：4.5分

集采价格 I 低（2022年）

产品质量 I 好（2022年）

2015年，华住酒店集团的供应链未设定总包或集采方式。

那时，在产品方面，大部分要靠自己寻找资源及开发渠道，也要自己甄别产品质量，例如，像垃圾桶、烟灰缸、烧水壶等物件，都要亲力亲为地选购。

2022年，华住酒店集团的供应链体系有了较大的改善及提升。业主不仅可以选择总包方式，还可以通过集团的集采平台下单，产品价格低，质量好。

对品牌方的建议：

搭建良好的培训体系，培养综合能力强的店长，培养综合能力强的梯队，例如营销总监、前厅经理等，共同助推门店收益。

对投资人的建议：

1、酒店投资成功的关键点在于：选择好物业位置；做加盟时，选择匹配的品牌；学会算账；在酒店投资领域里持续学习。

2、如何选择一名好店长：

其一，在筹店期间，提前和预备店长见面：集团的运营部会提前安排店长和业主见面。

业主和店长见面时，首先从对方的谈吐等方面，判断其专业性。

其二，对店长做职业背景调查：通过对店长过往工作履历的调查，客观判断店长的综合能力，有利于门店管理、团队稳定，及提升门店收益。

疫情放开之后，酒旅业的未来更趋向明朗，但受三年疫情的影响，酒旅业的复苏，需要时间，也需要信心。

作为在酒店行业耕耘七年的投资人来说，会秉持着乐观的心态，把酒店当成一门长久的生意经营，做成属于自己的一份事业。

未来，想持续和华住酒店集团合作，如果遇到合适的物业，会继续做酒店投资。同时，希望和业内同仁多学习交流酒店投资的省钱之道及创收方法。