在互联网行业，有这样一家公司，从社交到游戏，从PC到手机，从工具到生活。

简单点来说吧，只要你身处其中，它就无处不在。

它就是腾讯。

最近看完了《腾讯传》，作为一个普通人，让我对这家公司有了更深入的了解。同时，作为一个产品人，也让我看到了很多值得学习和借鉴的经验。

1.成功离不开时代趋势

其实看腾讯的发展轨迹，从侧面来看就是中国互联网发展的缩影。

从开始的PC时代到后来的移动时代，从开始的工具属性到后来的服务属性，从开始的单一到后来的平台。

每一次升级，每一个转变，都是为了迎合时代的浪潮。而个体的每一个偶然，终究是无法阻挡那趋势的必然。

回归到现实，我们无论是在做产品还是在创业，也都必须尊重并迎合目前的主流市场。

我们做产品，也不能仅仅只是从产品的使用感受角度出发。

我一直坚持的观点就是，时代已经变了，产品也不仅仅只是产品，而是一种服务。

所以，无论是产品的成功还是创业的成功，都无法忽略环境的重要性。

2.小步快跑，快速迭代

很多人做产品，都喜欢憋大招，想的是一上来就要给人翻天覆地的改变，想的是一上来就让人耳目一新。

但实际情况往往比我们想象中的要糟，因为绝大多数普通人，并不希望改变。

我们做产品，其实有时候是在和人性的弱点做斗争，只能顺其自然，不能盲目跃进。

说句不好听的话，很多人都喜欢温水煮青蛙，而不喜欢快刀斩乱麻。

回归到做产品的思路上也是，最好的方式是将功能点平均分布在不同的迭代周期内，而不应该是在一个版本中添加N多新功能。

甚至在有些时候，在没有确定的数据支撑下，采用灰度测试或A/B测试等方式，先在小范围内进行实验。然后不断地收集反馈信息，不断地进行产品打磨。

还有个原因，也让我们不得不快速迭代，那就是时间。

在互联网行业，每天都是瞬息万变，技术的更迭也是越来越快。为了适应这种快节奏，产品的更新频率也就必须跟得上才行。

否则等功能上线后，用户的注意力都已经被其他新的内容吸引了。

其实我们看腾讯的产品，无论是QQ还是微信，差不多也都在遵循着这一逻辑。（抛开大的版本号不说）

3.重视用户价值

在产品经理的面前，永远有一杆秤。一边是用户价值，一边是商业价值。

我们要做的，就是要它们达到最理想的状态，也就是两者始终能够保持平衡。

可实际情况比我们想象的要难得多。

我们会面临各兄弟部门的流量露出需求，我们也会面临业务持续发展的问题，甚至有时候我们还会面临公司生死存亡的问题。

总之，我们面对的是纷繁复杂的环境，作为产品经理的我们自己，如何才能自处？如何才能保持初心？这是每一个产品人永恒的课题。

回到腾讯公司，在大部分情况下，还是选择了“用户价值”，这也是其成长的基因。哪怕在面对各种压力的情况下，他们处理的方式都还算是比较克制。

纵观整个大厂互联网产品，能做到这样的，少之又少，难能可贵，希望能够继续坚持下去。

4.拥抱变化，及时调整

这一点，刚好也印证了我们前面说的“小步快跑，快速迭代”。

21世纪，唯一不变的就是变化。作为个人，需要不断升级我们的思维和思考方式；作为企业，需要不断调整业务方向和战略目标。

看腾讯公司的经历，也深感其调整之迅速，执行之决绝。

创业之初的BB机市场，在经历了短暂的繁荣之后，就迅速衰落；接下来是互联网PC时代的飞速发展；再到后来移动互联网时代的到来；紧接着就是服务型平台的衍生。

为了适应每个时代的发展，腾讯公司都做了相应的组织架构的调整。不仅仅说到了，而且还做到了。

反观其他有些创业公司，说的和做的完全是两码事。说的是要扁平管理，实际上却是层层审批，官僚作风严重；说的是目标导向，实际上却是只看过程不看结果。

我想，也正是因为腾讯公司的这种“拥抱变化”的姿态，才能造就其今日的成果。在竞争如此激烈的市场，依然还能保持领先。

5.危机也是机遇

危机是一把双刃剑，一面是危险，一面是机遇。

所谓的危险，那是企业实实在在所面对的，躲不过，跳不掉，能做的就是想办法去解决，去克服。

所谓的机遇，隐藏在每一次危险的背后，需要我们去发掘，需要我们去探索。

说到腾讯的危机，就不得不说最著名的“3Q大战”。

在这场战役中，正如书中所说“赢了官司，输了口碑”。

但通过这次事件，也让腾讯公司对其自身的价值有了重新的思考。

那就是腾讯作为一家公司，能带给用户的价值是什么？能带给社会的贡献又是什么？

对外，这只是一次普通的官司和声明；对内，这是一次对企业文化和企业价值观的重新梳理。从此以后，腾讯变得更加开放，也变得更加包容。

从危险中发现机遇，我想也正是危机的价值所在。

一些想说的话

大部分人都喜欢听成功的故事。

少部分人才关注背后的辛酸。

而恰恰是那不为人知的地方，才更能够引发我们的深思。