汉庭新品3.5向在路上的国民递上了一份“幸福提案”,也给了投资人一份可期的回报。


(资料图)

去哪儿大数据显示,近两周,平台上经济型酒店预订量比去年同期增长九成,甚至比2019年同期还多三成。

另据次方点评与多名酒店投资人交流了解到,在当下仍然充满不确定性的经济大环境下,大多数企业更加重视成本控制,商务出行更加偏向中端酒店和经济型酒店,因此,在酒店行业中高端化的大趋势下,经济型酒店依然充满发展韧性和投资价值。

但是,“经济型”并非意味着简单凑合,到底什么样的经济型酒店真正具有投资价值?

华住集团旗下的汉庭新品3.5,给出了引领式的探索。它以设计进阶版的产品升级,向在路上的国民递上了一份“幸福提案”,也给了投资人一份可期的回报。

引领住宿幸福感迭代升级

美国哲学家、当代心理学创始人之一威廉·詹姆斯曾提出一个问题:人类生活的主要关注点是什么?

此后不久,威廉·詹姆斯便给出了答案,那就是幸福。

作为国民级酒店,汉庭自成立之日起,就一直聚焦于住客的核心诉求和入住体验的提升,为在路上的国人提供关于幸福感的解决方案。

汉庭常州青果巷店

2005年,首家汉庭成立,彼时,国内商旅需求剧增,而市面上的经济型酒店和招待所,卫生条件普遍很差,其中不少甚至无法满足基本的住宿需求,豪华的国际酒店则是费用高昂。

面对行业痛点,汉庭提出“将钱花在刀刃上”,去掉不必要的设备设施,从“睡好觉、洗好澡、上好网、吃好早餐”这些商旅人士最核心的诉求出发打造产品,通过提供“更宽大的床和办公区域、免费宽带、免费早餐”这套标准化的产品组合拳,真正意义上将经济型酒店的住宿功能发挥到极致,以更加舒适、更加人性化的生活方式,重新定义了经济型酒店的幸福居住体验。

此后,汉庭经历了数次产品迭代,更新的是空间,升级的是体验,无论市场如何变化,汉庭总是“适度超前”,比消费者更懂他们的需求,让产品简约而不简单,轻盈而不轻飘。

近年来,人们出门在外对于幸福的诉求不断提升,已不再满足于吃饭睡觉上网等基本需求。对于新一代消费主力来说,酒店远不止是睡觉的地方,更代表了一种生活方式和价值认同。如果酒店在升级体验的同时,依旧能维持经济型酒店整体的价格区间,就会带来住客幸福体验的倍增。

基于此,汉庭以精准的市场洞察和缜密的产品思路,持续进化,向上突围。作为一个拥有18年品牌历史的经济型酒店,汉庭见证了国人旅居生活的变迁,也引领了住宿幸福感的升级。它始终根植于用户实际需求进行产品迭代,以国民级酒店品牌的定位,实现了从产品创新到价值创新的裂变。

此次汉庭新品3.5发布,汉庭以国民旅途中的“幸福便利店”为基点,为住客与投资人,提供了一份从产品、体验,再到投资模型全面进阶的幸福提案。

如何平衡成本与客户体验?

汉庭新品3.5旗舰店——汉庭常州青果巷店于3月上旬正式开业。借新店开业的契机,汉庭华东老友会于3月10日在常州举办。

汉庭新品投资开放日圆桌对话:次方点评CEO丁晓宇(左)&华住集团联席COO兼华东公司CEO徐皓淳(右)

汉庭常州青果巷店店长周孟丽在会上分享道,“汉庭常州青果巷酒店试营业不到20天,就开始满房了,一直持续满房到今天,平均房价目前是215元。”

汉庭常州青果巷店投资人顾然分享了另一组数据,“粗略估计,三年内可收回成本。”

众多投资人表示,升级后的汉庭新品3.5,投资回报值得期待。

与此同时,在汉庭常州推介会现场,一位熟悉汉庭的投资人也感叹:“汉庭已经这么卷了吗?”

为此,华住集团联席COO兼华东公司CEO徐皓淳解释道:“汉庭通过产品溢价与服务溢价,兼顾了好看与好用的双重属性,最终实现了品牌溢价。”

在所有关于幸福感的事物中,住宿空间的打造最容易激发居者的共鸣。汉庭新品3.5店内,静谧柔和的装修风格,随处可见的智能化设备,刷新了顾客对于汉庭酒店原有的印象。截至目前,该酒店的网评分已达到4.9分以上。

汉庭常州青果巷店大堂

汉庭带给住客的幸福住宿体验,主要体现在产品设计和产品品质上。

其一,立足于“化繁为简”的空间打造

汉庭新品3.5的设计创意,展现了多元、包容与高效的特质,也把着力点回归人最本真的状态和所需。

以汉庭常州青果巷店为例,汉庭新品3.5采用高级棕、天空蓝作为主色调,整体配色淡雅甜美。

它摒弃了传统经济型酒店复杂、繁琐的设计,通过色块的拼接丰富空间、提升质感。比如Costa咖啡与人工前台合二为一,不仅节省空间,还能提高坪效。

其二,遵循“实用主义”的空间利用

不同功能区的设计上,汉庭新品3.5深度洞察用户痛点,以“实用主义”原则进行空间优化。

更早之前的汉庭酒店版本,大厅是较为开放的会客厅模式,汉庭新品3.5则利用卡座围合,打造更具私密性的商谈空间。另外,汉庭新品3.5还在大堂内设置了外卖柜、充电宝等设施,致力于成为国民生活的“社区酒店”。

其三,基于美学和环保双重考量的空间体验

汉庭新品3.5提升了美学和环保上的考量。客房内的家具采用圆弧设计,不仅符合东方圆润的美学,还符合人体工程力学,更具有安全性。

在环保方面,汉庭新品3.5减少了因复杂设计产生的建筑垃圾,另外,在客房用品的选择上,汉庭新品3.5采用可光降解和可再生材料制成的拖鞋和被子,在为住客带来品质生活的同时,力求减少对环境的污染。

简约而丰富的空间,贴近住客需求的功能模块,智能科技的应用,以及品质产品的打造,这些构成了汉庭新品3.5的底色。

诚然,提升顾客关于幸福感的体验或许不难做到,难点在于,幸福是有价格的,如何合理控制造价,在客户体验与成本之间找到合适的平衡点?这直接关系到是否能带给投资人符合预期甚至超预期的投资回报。

汉庭新品3.5给出的解决方案是“像造车一样造酒店”,通过工业化生产降低成本。

汉庭新品3.5客房

目前,汉庭新品3.5已实现90%家具的模块化组装,台盆、挂衣杆、茶水柜、书桌、床背板、卡座等均可通过模组设计,由工厂定制,现场只进行乐高式安装。一间酒店所需材料只需1.5小时即可完成生产,综合成本降幅达到45%。

依托华住强大的供应链资源,华住旗下的采购平台华住易购也可为各投资人的门店项目提供“酒店营建期+运营期”的各类目物料,因为华住的品牌优势和采购规模优势,这些物料在价格方面也极具成本优势。而成本端的不断优化,不仅有效降低了投资压力和风险,也明显缩短了投资回报周期。

在汉庭新品3.5版本的具体落地上,汉庭也给了投资人灵活的调试空间。

汉庭新品3.5造价与常州青果巷店落地价对比

另外,汉庭新品3.5还新增了自助入住、自助送物、自助洗衣、自助借阅、自助早餐区、自助存柜区等自助服务场景,让员工解放出来,既可以降低人力成本,也可以从事更多创造性的工作,提升门店的软性服务能力。

华住集团联席COO兼华东公司CEO徐皓淳表示:“国民级品牌不是一句口号,而是一种方法论。产品+设计+体验+成本,这些一个都不能少,酒店生意拼到最后,拼的是综合内功。未来,汉庭希望以更先进的技术驱动力,更普及的智能化设备,进一步为投资人降本增效。”

显然,汉庭打造了一个从成本端到产品端再到平台端的优质投资模型闭环,为品牌与投资人的合作带来更多可能。

写在最后

对酒店投资人来说,过去三年,酒店业的投资环境面临前所未有的挑战,如何抉择重生,可持续成长,成为酒店投资人不得不面对的核心命题。

我们看到,一部分酒店品牌经历“寒冬”,正在被出清。一部分酒店品牌则是砥砺前行,保持高速成长。这些品牌之所以能够穿越寒冬,底层的共性在于,它们设计产品始终是从用户的核心诉求出发,并且从一开始就格外重视成本造价。

汉庭新品3.5便是其中的一面旗帜。它带给我们的启示在于,酒店品牌要想长期可持续为投资人带来价值,需要把设计优化、产品创新、投资模型都做得足够扎实。同时,面对不断变化的市场需求要足够敏感。

可以预见,像汉庭新品3.5这样深度诠释“国民住宿”的品牌依然充满投资机遇,而与真正优秀的酒店品牌,一起成长进化,已成为酒店投资人的必然选择。

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